Der BBB Dispute Resolution Counselor (der die Beschwerde bearbeitet) arbeitet mit beiden Parteien zusammen und versucht ihnen dabei zu helfen, zu ihrer eigenen, für beide Seiten akzeptablen Lösung zu kommen. BBB agiert als neutraler Dritter und trifft keine Entscheidung zur Lösung der Angelegenheit. … BBB ist keine Vollstreckungsbehörde.
Funktioniert eine Beschwerde bei der BBB?
Wenn Sie die andere Partei mit der Lösung eines schwierigen Problems beauftragen möchten, ist eine Beschwerde bei BBB angemessen. Wenn Sie einfach Dampf ablassen oder anderen von Ihren Erfahrungen erzählen möchten, ist eine Kundenbewertung möglicherweise einfacher und genauso effektiv. BBB bietet wie viele andere Online-Sites die Möglichkeit, Kundenrezensionen zu veröffentlichen.
Was passiert, wenn ein Unternehmen nicht auf eine BBB-Beschwerde reagiert?
Der Verbraucher wird über die geschäftliche Antwort benachrichtigt, wenn die BBB sie erhält, und um eine Antwort gebeten. Reagiert das Unternehmen nicht, wird der Verbraucher benachrichtigt. Beschwerden werden in der Regel innerhalb von ca. 30 Kalendertagen ab Einreichungsdatum geschlossen.
Untersucht die BBB?
Durch die Unterstützung ihrer BBB-akkreditierten Unternehmen arbeiten BBBs für einen vertrauenswürdigen Marktplatz, indem sie Standards für wahrheitsgemäße Werbung einh alten, Betrug gegen Verbraucher und Unternehmen untersuchen und aufdecken und Informationen bereitstellen Verbraucher, bevor sie Produkte und Dienstleistungen kaufen.
Wie ernst ist eine BBB-Beschwerde?
Wenn Unternehmen aBeschwerde über das Better Business Bureau (BBB) , das kann dem Marktvertrauen wirklich schaden. BBB-Beschwerden sind nicht nur öffentlich zugänglich, sondern wirken sich auch auf Ihre allgemeine BBB-Bewertung aus.
