Die ISO 9000-Familie von Qualitätsmanagementsystemen ist eine Reihe von Standards, die Unternehmen dabei unterstützen, sicherzustellen, dass sie die Anforderungen von Kunden und anderen Interessengruppen innerhalb gesetzlicher und behördlicher Anforderungen in Bezug auf ein Produkt oder eine Dienstleistung erfüllen.
Was ist ISO 9001 und warum ist es wichtig?
ISO 9001 ist der weltweit anerkannteste Standard für Qualitätsmanagementsysteme (QMS). Es zielt darauf ab, Organisationen dabei zu unterstützen, die Bedürfnisse ihrer Kunden und anderer Interessengruppen effektiver zu erfüllen. Dies wird erreicht, indem ein Rahmen geschaffen wird, um eine gleichbleibende Qualität bei der Bereitstellung von Waren und/oder Dienstleistungen sicherzustellen.
Was sind die Prinzipien von ISO 9001?
Im Mittelpunkt der ISO 9001 stehen acht Schlüsselprinzipien des Qualitätsmanagements:
- Kundenorientierung. …
- Führung. …
- Beteiligung von Menschen. …
- Prozessansatz. …
- Systemansatz für das Management. …
- Kontinuierliche Verbesserung. …
- Faktischer Ansatz zur Entscheidungsfindung. …
- Beziehungsmanagement.
Wofür steht ISO 9001?
ISO 9001 ist definiert als der internationale Standard, der Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt. … ISO 9001 wurde erstmals 1987 von der International Organization for Standardization (ISO) veröffentlicht, einer internationalen Organisation, die sich aus den nationalen Normungsgremien von mehr als 160 Ländern zusammensetzt.
Wofür ist ISO?
Die Internationale Organisation fürStandardization (ISO) ist eine internationale Nichtregierungsorganisation, die sich aus nationalen Normungsgremien zusammensetzt; Es entwickelt und veröffentlicht eine breite Palette von proprietären, industriellen und kommerziellen Standards und setzt sich aus Vertretern verschiedener nationaler Normungsorganisationen zusammen.
