Obwohl Computer für den Einzelnen und die Gesellschaft von Vorteil sind, Benutzer erleben häufig frustrierende Erfahrungen bei der Verwendung von Computern. Diese Studie versucht, anhand von 111 Probanden die Häufigkeit, Ursache und den Schweregrad frustrierender Erfahrungen zu messen.
Warum sind Computer so frustrierend?
Benutzer können Computerärger und Frustration aus einer Reihe von Gründen erleben. Im Jahr 2013 befragte amerikanische Erwachsene gaben an, dass fast die Hälfte (46 %) ihrer Computerprobleme auf Malware oder Computerviren zurückzuführen waren, gefolgt von Softwareproblemen (10%) und nicht genügend Arbeitsspeicher (8%).
Warum sind technische Probleme so frustrierend?
Mehr als ein Drittel oder 38 % geben an, dass sie frustriert sind, weil sie keine Verbindung herstellen können, und weitere 34 % sind etwas frustriert. Die Tatsache, dass die größten Probleme mit der Konnektivität zusammenhängen, zeigt, wie sehr sich die Amerikaner auf ihr mobiles Gerät verlassen. Smartphones sind aus der heutigen Lebensweise der Menschen nicht mehr wegzudenken.
Kann Technologie dich wütend machen?
Für einige sollte die Antwort offensichtlich sein, dass die Antwort auf diese Frage JA lautet! Es gibt mehrere Faktoren, die dazu führen können, dass Sie etwas frustrierter oder wütender auf Technologie werden. Wussten Sie, dass mehr als 80 % der Amerikaner über Frustration, Stress oder Ärger aufgrund von Technologie berichten?
Was ist eine frustrierende Benutzeroberfläche?
AKTUELLE FORSCHUNG ZUR HCI-FRUSTRATION
Das istbeschrieben als „Ein starker, negativer emotionaler Zustand“, den Benutzer fühlen, wenn sie mit Technologie oder Computersystemschnittstellen interagieren [7, 9]. Es wurde angenommen, dass Frustration in der HCI die Benutzerfreundlichkeit des Systems behindert.
