Gemäß den Regeln der eBay-Geld-zurück-Garantie müssen Verkäufer die Verantwortung für fehlende Artikel übernehmen, es sei denn, Tracking-Informationen belegen, dass der Artikel korrekt geliefert wurde. Wenn ein Verkäufer einem Käufer bei Bedarf keine Rückerstattung leistet, wird eBay das Geld zwangsweise einziehen, um die Situation zu lösen.
Was passiert, wenn das eBay-Paket verloren geht?
Wenn Ihr Artikel nicht eingetroffen ist, können Sie den Verkäufer informieren und er muss entweder einen Ersatz schicken oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Wenn Ihr Artikel angekommen ist, aber etwas nicht stimmt oder nicht mit der Artikelbeschreibung übereinstimmt, können Sie ihn zurücksenden.
Wer ist verantwortlich für einen verlorenen Paketkäufer oder -verkäufer?
Ist der Käufer oder Verkäufer für ein verlorenes Paket verantwortlich? Die kurze Antwort lautet: Der Verkäufer, also Sie, der Geschäftsinhaber.
Ist der eBay-Verkäufer für beschädigte Pakete verantwortlich?
Sie sind dafür verantwortlich, den Artikel zu Ihrem Kunden zu bringen oder das Geld des Käufers zurückzuerstatten. Wenn beim Transport etwas verloren geht, müssen Sie sich an Ihren Versicherungsanbieter wenden.
Schützt eBay verlorene Pakete?
Versandversicherung bietet Seelenfrieden, damit Sie wissen, dass Sie für den unwahrscheinlichen Fallvollständig abgesichert sind, dass ein Artikel auf dem Weg zu einem Käufer verloren geht oder beschädigt wird. USPS Priority Mail deckt beschädigte oder verlorene Pakete automatisch bis zu einem Wert von 50 $ für alle eBay-Verkäufer ab.
